Privatumo politika


Šioje privatumo politikoje aprašoma, kaip www.ester.lt („Svetainė“ arba „mes“) renka, naudoja ir atskleidžia jūsų asmeninę informaciją, kai lankotės svetainėje arba perkate joje.

Asmeninės informacijos rinkimas

Kai lankotės Svetainėje, renkame tam tikrą informaciją apie jūsų įrenginį, jūsų sąveiką su svetaine ir informaciją, reikalingą jūsų pirkiniams apdoroti. Taip pat galime paprašyti papildomos informacijos, jei susisieksite su mumis klientų aptarnavimo klausimais. Šioje privatumo politikoje bet kokią informaciją, kuri gali vienareikšmiškai identifikuoti asmenį (įskaitant toliau pateiktą informaciją), vadiname „asmenine informacija“. Norėdami gauti daugiau informacijos apie tai, kokią asmeninę informaciją renkame ir kodėl, žr. toliau pateiktą sąrašą.

Informacija apie įrenginį

  • Renkamos asmeninės informacijos pavyzdžiai: žiniatinklio naršyklės versija, IP adresas, laiko juosta, slapukų informacija, kokias svetaines ar produktus žiūrite, paieškos terminai ir kaip sąveikaujate su svetaine.
  • Rinkimo tikslas: pateikti geriausią svetainės versiją būtent jums ir atlikti svetainės naudojimo analizę, siekiant optimizuoti mūsų svetainę.
  • Rinkimo šaltinis: renkamas automatiškai, kai jūs naudojatės mūsų svetaine naudodamiesi slapukais (cookies), žurnalų failais (log files), žiniatinklio švyturiais (web beacons), žymomis (tags) ar pikseliais (pixels).
  • Informacijos dalinimasis: dalijimasis su mūsų procesoriumi Shopify.

Užsakymo informacija

  • Renkamos asmeninės informacijos pavyzdžiai: vardas, pavardė, atsiskaitymo adresas, pristatymo adresas, mokėjimo informacija (įskaitant kredito kortelių numerius), el. pašto adresas ir telefono numeris.
  • Rinkimo tikslas: teikti jums produktus ar paslaugas, kad būtų įvykdyta mūsų sutartis, apdoroti jūsų mokėjimo informaciją, organizuoti siuntimą ir pateikti jums sąskaitas faktūras ir (arba) užsakymo patvirtinimus, bendrauti su jumis, tikrinti mūsų užsakymus dėl galimos rizikos ar sukčiavimo, ir, atsižvelgdami į nuostatas, kuriomis pasidalinote su mumis, teikti jums informaciją arba reklamą, susijusią su mūsų produktais ar paslaugomis.
  • Rinkimo šaltinis: surenkama iš jūsų.
  • Informacijos dalinimasis: Informacija dalijamasis su mūsų procesoriumi „Shopify“, socialiniu tinklu „Facebook“, apmokėjimų apdorojimo sistema „Stripe“ arba apmokėjimų apdorojimo sistema „Paypal“.

Klientų aptarnavimo informacija

  • Renkamos asmeninės informacijos pavyzdžiai: vardas, pavardė, ), el. pašto adresas ir telefono numeris.
  • Rinkimo tikslas: teikti pagalbą klientams.
  • Rinkimo šaltinis: surenkama iš jūsų.
  • Informacijos dalinimasis: informacija nėra dalijamasi.

Nepilnamečiai

Svetainė nėra skirta asmenims, jaunesniems nei 18 metų. Mes sąmoningai nerenkame asmeninės informacijos iš vaikų. Jei esate vienas iš tėvų arba globėjų ir manote, kad jūsų vaikas mums suteikė asmeninę informaciją, susisiekite su mumis žemiau nurodytais kontaktais ir paprašykite ištrinti.

Dalijimasis asmenine informacija

Mes dalijamės jūsų asmenine informacija su paslaugų teikėjais, kurie padeda teikti paslaugas ir įvykdyti su jumis sudarytas sutartis, kaip aprašyta aukščiau. Pavyzdžiui:

  • Naudojame „Shopify“, kad galėtume turėti funkcionuojančią internetinę parduotuvę. Daugiau apie tai, kaip „Shopify“ naudoja jūsų asmeninę informaciją, galite perskaityti čia: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Mes galime dalytis jūsų asmenine informacija, siekdami laikytis galiojančių įstatymų ir kitų teisės aktų, atsakyti į teismo šaukimą, kratos orderį ar kitą teisėtą prašymą pateikti informaciją, kurią gauname, arba kitaip apsaugotume savo teises.

Elgsena paremta reklama

Kaip aprašyta aukščiau, mes naudojame jūsų asmeninę informaciją norėdami pateikti jums tikslinius skelbimus arba rinkodaros pranešimus, kurie, mūsų nuomone, gali jus sudominti. Pavyzdžiui:

Naudojame „Google Analytics“, kad suprastume, kaip mūsų klientai naudojasi svetaine.

Daugiau apie tai, kaip „Google“ naudoja jūsų asmeninę informaciją, galite perskaityti čia: https://policies.google.com/privacy?hl=lt.

Taip pat galite atsisakyti „Google Analytics“ čia: https://tools.google.com/ dlpage/gaoptout.

Informacija apie jūsų naudojimąsi svetaine, pirkinius ir sąveiką su mūsų reklamos skelbimais kitose svetainėse dalijamės su mūsų reklamos partneriais. Dalį šios informacijos renkame ir dalijamės tiesiogiai su savo reklamos partneriais, o kai kuriais atvejais – naudodami slapukus ar kitas panašias technologijas (kurioms galite sutikti, priklausomai nuo jūsų buvimo vietos).

Norėdami gauti daugiau informacijos apie tai, kaip veikia tikslinė reklama, galite apsilankyti tinklo reklamavimo iniciatyvos (angl. Network Advertising Initiative, NAI) edukaciniame puslapyje adresu http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Galite atsisakyti tikslinės reklamos:

FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Be to, kai kurių iš šių paslaugų galite atsisakyti apsilankę Digital Advertising Alliance atsisakymo portale adresu http://optout.aboutads.info/.

Asmeninės informacijos naudojimas

Mes naudojame jūsų asmeninę informaciją, kad galėtume teikti jums paslaugas, įskaitant: produktų siūlymą su tikslu parduoti, mokėjimų apdorojimą, jūsų užsakymo pristatymą ir įvykdymą bei nuolatinę informaciją apie naujus produktus, paslaugas ir pasiūlymus.

Teisėtas pagrindas

Vadovaudamiesi Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (BDAR), jei esate Europos ekonominės erdvės (toliau – EEE) gyventojas, jūsų asmeninę informaciją tvarkome šiais teisėtais pagrindais:

  • Jūsų sutikimas;
  • Sutarties tarp jūsų ir Svetainės vykdymas;
  • Mūsų teisinių įsipareigojimų laikymasis;
  • Apginti savo gyvybinius interesus;
  • Atlikti užduotį, vykdomą ginant viešąjį interesą;
  • Dėl mūsų teisėtų interesų, kurie nėra viršesni už jūsų pagrindines teises ir laisves.

Saugojimas

Kai pateikiate užsakymą svetainėje, mes saugome jūsų asmeninę informaciją, nebent jūs paprašysite mūsų ištrinti šią informaciją.

Norėdami gauti daugiau informacijos apie savo teisę ištrinti duomenis, žr. toliau pateiktą skyrių „Jūsų teisės“.

 

Automatinis sprendimų priėmimas

Jei esate EEE gyventojas, turite teisę nesutikti su duomenų tvarkymu, pagrįstu tik automatizuotu sprendimų priėmimu (įskaitant profiliavimą), kai toks sprendimas jums turi teisinių pasekmių arba kitaip reikšmingai daro įtaką jums.

Mes nedalyvaujame visiškai automatizuotame sprendimų, turinčių teisinį ar kitokį reikšmingą poveikį, priėmime naudojant klientų duomenis.

Mūsų procesorius „Shopify“ naudoja ribotą automatizuotą sprendimų priėmimą, kad išvengtų sukčiavimo, kuris neturi teisinio ar kitokio reikšmingo poveikio jums.

Paslaugos, apimančios automatizuoto sprendimų priėmimo elementus, apima:
  • Laikinas IP adresų, susijusių su pasikartojančiomis nepavykusiomis operacijomis, sąrašas. Šis sąrašas išlieka keletą valandų.
  • Laikinas kredito kortelių, susietų su nepašalintais IP adresais sąrašas. Šis sąrašas išlieka keletą dienų.

Asmeninės informacijos pardavimas

Mes neparduodame savo klientų ar sekėjų (subscribes) asmeninės informacijos.

Jūsų teisės

GDPR

Jei esate EEE gyventojas, turite teisę prieiti prie mūsų turimos asmeninės informacijos apie jus, perkelti ją į naują paslaugą ir prašyti, kad jūsų asmeninė informacija būtų ištaisyta, atnaujinta arba ištrinta.

Jei norite pasinaudoti šiomis teisėmis, susisiekite su mumis žemiau nurodyta kontaktine informacija

Jūsų asmeninė informacija iš pradžių bus tvarkoma Airijoje, o vėliau bus perduota už Europos ribų saugojimui ir tolesniam apdorojimui, įskaitant Kanadą ir JAV.

Norėdami gauti daugiau informacijos apie tai, kaip duomenų perdavimas atitinka BDAR, žr. Shopify GDPR baltąjį dokumentą: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

 

CCPA

Jei esate Kalifornijos gyventojas, turite teisę prieiti prie mūsų turimos asmeninės informacijos apie jus (taip pat žinoma kaip „teisė žinoti“), perkelti ją į naują paslaugą ir paprašyti, kad jūsų asmeninė informacija būtų ištaisyta, atnaujinta arba ištrinta. Jei norite pasinaudoti šiomis teisėmis, susisiekite su mumis žemiau nurodyta kontaktine informacija. Jei norite paskirti įgaliotąjį atstovą, kuris jūsų vardu pateiktų šias užklausas, susisiekite su mumis toliau nurodytu adresu.

Slapukai

Slapukas yra nedidelis informacijos kiekis, kuris atsisiunčiamas į jūsų kompiuterį ar įrenginį, kai lankotės mūsų svetainėje. Mes naudojame daugybę skirtingų slapukų, įskaitant funkcinius, našumo, reklamos ir socialinės žiniasklaidos ar turinio slapukus. Slapukai pagerina jūsų naršymo patirtį, nes leidžia svetainei atsiminti jūsų veiksmus ir nuostatas (pvz., prisijungimo vardą ir regiono pasirinkimą). Tai reiškia, kad jums nereikia iš naujo įvesti šios informacijos kiekvieną kartą, kai grįžtate į svetainę arba naršote iš vieno puslapio į kitą. Slapukai taip pat suteikia informacijos apie tai, kaip žmonės naudojasi svetaine, pavyzdžiui, ar lankosi pirmą kartą, ar dažnai lankosi.

Mes naudojame šiuos slapukus siekdami optimizuoti jūsų patirtį mūsų svetainėje ir teikti paslaugas.

Parduotuvės veikimui būtini slapukai 

Pavadinimas Funkcija
_ab Used in connection with access to admin.
_secure_session_id Used in connection with navigation through a storefront.
cart Used in connection with shopping cart.
cart_sig Used in connection with checkout.
cart_ts Used in connection with checkout.
checkout_token Used in connection with checkout.
secret Used in connection with checkout.
secure_customer_sig Used in connection with customer login.
storefront_digest Used in connection with customer login.
_shopify_u Used to facilitate updating customer account information.

Ataskaitų teikimas ir analizė 

Pavadinimas Funkcija
_tracking_consent Tracking preferences.
_landing_page Track landing pages
_orig_referrer Track landing pages
_s Shopify analytics.
_shopify_s Shopify analytics.
_shopify_sa_p Shopify analytics relating to marketing & referrals.
_shopify_sa_t Shopify analytics relating to marketing & referrals.
_shopify_y Shopify analytics.
_y Shopify analytics.


Slapuko buvimo jūsų kompiuteryje arba mobiliajame įrenginyje trukmė priklauso nuo to, ar tai „nuolatinis“, ar „seanso“ slapukas. Seanso slapukai galioja tol, kol nustojate naršyti, o nuolatiniai slapukai – tol, kol baigiasi arba ištrinami. Dauguma mūsų naudojamų slapukų yra nuolatiniai ir nustos galioti nuo 30 minučių iki dvejų metų nuo jų atsisiuntimo į jūsų įrenginį datos.

Galite valdyti slapukus įvairiais būdais. Atminkite, kad slapukų pašalinimas arba blokavimas gali neigiamai paveikti jūsų vartotojo patirtį ir kai kurios mūsų svetainės gali būti visiškai nebepasiekiamos.

Daugelis naršyklių automatiškai priima slapukus, tačiau galite pasirinkti, ar priimti slapukus, naudodami naršyklės valdiklius, kurie dažnai pateikiami naršyklės meniu „Įrankiai“ arba „Nuostatos“. Daugiau informacijos apie tai, kaip pakeisti naršyklės nustatymus arba kaip blokuoti, tvarkyti ar filtruoti slapukus, rasite naršyklės pagalbos faile arba tokiose svetainėse kaip www.allaboutcookies.org.

Be to, atminkite, kad slapukų blokavimas gali visiškai netrukdyti dalytis informacija su trečiosiomis šalimis, pvz., mūsų reklamos partneriais. Norėdami pasinaudoti savo teisėmis arba atsisakyti tam tikro šių šalių informacijos naudojimo, vadovaukitės instrukcijomis, pateiktomis aukščiau esančioje skiltyje „Elgsena paremta reklama“.

Nesekti

Atminkite, kad pramonėje nėra nuoseklaus supratimo, kaip reaguoti į „Nesekimo“ signalus, mes nekeičiame duomenų rinkimo ir naudojimo praktikos, kai aptinkame tokį signalą iš jūsų naršyklės.

Pakeitimai

Retkarčiais galime atnaujinti šią privatumo politiką, kad atspindėtų, pavyzdžiui, mūsų praktikos pokyčius arba dėl kitų veiklos, teisinių ar reguliavimo priežasčių.

Kontaktai

Norėdami gauti daugiau informacijos apie mūsų privatumo praktiką, jei turite klausimų arba norite pateikti skundą, susisiekite su mumis el. paštu info@ester.lt arba paštu, naudodami toliau pateikta informacija:

MB, TOMPREKA, Birutės g. 16D, LT-21413 Naujosios Kietaviškės, Elektrėnų sav., Lietuva

Paskutinį kartą atnaujinta: 2021.12.23

Jei nesate patenkinti mūsų atsakymu į jūsų skundą, turite teisę pateikti skundą atitinkamai duomenų apsaugos institucijai.